支付宝还能撑多久？ #商业思维

支付宝还能撑多久？

支付宝现在全球大概有12亿的用户，但是每天的日均用户的使用时长只有10分钟，微信是86分钟，抖音更长了。因为我觉得大家为什么有这个顾虑？就是因为支付宝除了付钱好像其他没什么用。但是支付宝最近也发生了很多挺惊奇的变化，它已经不再是熟悉的支付宝了。

·第一个，比如点开支付宝中间有一个叫短视频，跟抖音一样，过去叫生活号，目前的流量也很一般。

·第二个，从去年开始推出的碰一碰支付，也是去年花了大概几十亿的补贴，短期内形成了一定的市场。但是商家和用户其实都不太买账，就很担心补贴一停感情归零。因为在支付工具的微创新没有核心的差异化的优势。

·第三个，打开好友会发现除了转账以外还有一个语音通话的功能。语音通话功能唯一跟微信区别的就是能够显示对方的真实姓名，据说是防诈骗用的。

·第四个，打开点开扫一扫的时候旁边还有一个叫探一下。探一下实际上就是跟淘宝的AI识图有点类似，这个我也用过了，但是功能也很鸡肋，基本上没什么太多的价值。

·第五个，消费圈类似于饿了么和美团的本地生活、团购和外卖的业务，这个我看里边的流量也非常一般。

当然还有其他的一些微创新，但是发现没有，这种不断把各种社交、短视频叠加起来，它越来越像微信，就是各种功能的大杂烩，把整个的应用界面复杂化。所以我经常讲支付宝这种碎片化的更新特别像巨人的独舞，没有c端思维，没有用户体验。

当然支付宝为什么这几年要做这么多的功能的更新迭代，其实背后一定是有它自己的隐忧。

·比如第一个，支付宝从无实控人以后独立经营、独立核算，就是阿里分拆完以后，其实其他的体系都靠不住了，因为支付宝只能靠自己。但是过去比如像花呗、借呗这种经营业务出现断崖式下降以后，他的生活压力会非常非常大，所以说他会需要一些新的业务来去支撑。

·第二个，我觉得缺乏c端活跃的有一种焦虑。支付宝现在全球大概有12亿的用户，但是他每天的日均用户的使用时长只有10分钟，微信是86分钟，那抖音什么的更长了，所以相对来讲使用频率太低。比如说我们经常检测的时候，经常会提示支付宝是闲置APP。

·第三个，淘宝也支持微信支付，所以这个对于支付宝整个的市场份额打压还是蛮大的。微信的线下的支付的市场份额，其实已经超过了支付宝，特别是在西部和西北地区，一些偏远地区，基本上绝大部分还是用微信支付。所以整个支付宝的电商生态的壁垒，被打破了，核心优势就基本上很弱很弱。

当然在当下这个环境里面，我觉得创新本身并没有错，但是我就觉得一定在体系外，你把整个的所有的功能，都堆积在一个APP里面，我觉得就像一个大杂烩，太缺乏这个c端体验感了。

所以当年就像抖音一样，如果在今日头条内部进行孵化，我相信今天不会有今天的抖音或TikTok，不转型就是等死，转型就是找死。我觉得对任何企业一样，对支付宝一样，可能这就是对支付宝最严峻的一种转型考验。

支付宝虽然引领了一个时代，但我觉得千万不能发展成一个被时代遗忘的巨人，这个太恐怖了，太可惜了。