支付宝出现重大事故？网友：错过几个亿

1月16日晚

话题#疑似支付宝出现重大bug#冲上热搜

所有订单减免20%

网友曝支付宝出现重大事故

1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。

据网友晒出的截图，他们在下午14:40—14:45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。

如此优惠力度让不少用户惊喜不已，纷纷抓住这一机会进行大量支付操作。有用户在短短五分钟内，通过不断转账、支付等方式节省了大笔费用。

那么问题来了

这些“天降优惠”到底是什么名目

若是真出现了bug

事后该不该将款项追回呢

网友热议：

“我刷到的是不是有点晚了”

“目测晚上退单率可能变高 ”

“眼看马上过年了，这个重大失误，程序员们天都塌了吧

”“错过几个亿”

……

市民：“不是正规（打折）渠道嘛，就是正常的角度来讲（应该追回），但是人情的角度讲不应该追回来的。他自己的错误为什么要让客户来承担。我觉得作为一个成年人，自己要对自己犯的错误负责。”

而就在大伙都在为该不该追回，会不会追回款项吵得不可开交的时候。有网友在当天晚些时候，便收到了一条疑似来自支付宝的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日下午14点出现的政府补贴bug，产生的优惠费用，后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解”这下大伙傻眼了！

不过，很快支付宝官方立马下场辟谣，并发布声明表示，所谓的“天降优惠”是因为后台配错了营销模板出现了支付bug，那既然是自己出错，成本和责任必须是支付宝自己承担，还明确表示不会向用户追款。同时，支付宝还提醒用户不要轻信任何所谓的资金追回短信，以免上当受骗。

来源：8099999街头巷尾

部分来源：新21世纪经济报道、新浪微博、经济观察报

编辑：徐玮泽

编审：李菁

终审：赵文