支付有招，“捷”尽所能，让每一笔交易都充满温度，招商银行优化支付服务在行动

长沙晚报掌上长沙12月9日讯（通讯员 郭昕悦）在数字化浪潮的推动下，支付方式的变革正深刻影响着我们的日常生活。然而，对于部分客户而言，这一变革带来的并非全是便利。为了解决这一问题，国务院及中国人民银行积极响应社会需求，推出了一系列优化支付服务的政策，旨在满足老年人、境外来华人员、小型商户以及其他来网点客户的用现需求，提升支付便利，让每一笔交易都充满温度。招商银行长沙分行积极响应各项要求，在国务院及中国人民银行的引领下，积极投身于优化支付服务，聚焦提升老年人与外籍人士支付便利性开展了一系列工作。

零钱畅兑，让小额支付更便捷

在数字化支付大行其道的今天，小额现金支付仍然是许多老年人和外籍人员的日常需求。招商银行敏锐发现这一痛点，推出零钱包服务。零钱包，即商业银行将不同面额的零钞装入袋子中，向公众提供兑换服务。无论是大型购物中心、街边商户，还是街头小摊，零钱包都能让现金支付变得更加便捷，让每一位用户都能感受到支付的便捷与贴心。

招商银行采取“即来即兑”与“上门兑换”两种方式，为广大客户提供“零钱包”服务，同时对当地人气商户、连锁商户、知名餐饮行业、出租车公司、繁华商圈商户等重点场景商户开展“零钱包”服务推广工作。

商圈宣传，让支付体验更友好

优化支付服务，不仅关注到网点办理业务的客户，更聚焦于人气商户、连锁商户、知名餐饮行业、繁华商圈商户的宣传。长沙作为全国热门旅游景点，是一个集历史、教育、文化、娱乐于一体的城市，主打一个老少咸宜，让游客来了有文化可仰，有美食可品，有风景可赏，使得世界各地的游客不约而同地奔向他。

借着长沙这座城市的独特韵律，招商银行工作人员走出网点，去到了五一广场、潮宗街、文和友等游客打卡地开展宣传活动，以及知名连锁餐饮费大厨、火宫殿、墨茉点心局等地，介绍该行优化支付服务、拒收人民币相关知识，同时备好“零钱包”为大家提供兑换服务。无论是在人气餐厅享受美食，在繁华商圈购物，还是在连锁商户消费，都能体验到更便捷、更安全的支付体验，让支付成为一种享受，营造一个包容、友好的支付环境。

多领域推广，让无忧支付全覆盖

优化支付服务，不仅覆盖了日常消费领域，更深入到高速公路收费站、医院、出租车等涉及民生类重点场景。招商银行工作人员为高速公路多个站点、多家医院及出租车公司提供上门宣传服务，向大家宣传人民币管理相关规定，规范现金收付行为，鼓励广大消费者积极使用现金，通过宣传折页、播放相关视频等方式进行有效的宣讲，同时在收银台张贴“支持现金支付”标识，让每一位消费者无论是在高速公路上驾驶，在医院就医，还是在乘坐出租车，都享受到最贴心的支持和更便捷的生活。

招商银行长沙分行有关负责人表示，该行相信，优化支付服务，不仅是技术的提升，更是服务的升级。该行期待，通过他们的努力，让支付无障碍，让生活更便捷，让每一位客户都能享受到优化支付服务带来的便利与安心。

优化支付服务，不仅是一项政策，更是一颗让所有人在数字化浪潮中不掉队的决心。通过对零钱包的推广发放、商圈商户的积极宣传、公共服务领域的全面覆盖，招商银行长沙分行正逐步构建一个更加包容、友好的支付环境。让我们携手努力，让每一笔交易都充满温度，让支付服务成为连接人心的桥梁。