不小心转错账了怎么办？

新甘肃·甘肃经济日报记者 张莉莉 苏叶

案例：2024年3月，张某利用手机银行给家人转账时，因操作失误，不慎将2.5万元转至别人的账户。张某意识到转错账后，第一时间选择报警。经公安机关调查，收到张某转账的银行账户持有人为蔡某，并提供了蔡某的联系方式。后张某主动与蔡某联系，蔡某也承认收到了一笔陌生转款，但表示自己没有义务配合张某追回钱款，要求张某另想办法。出于无奈，张某将蔡某起诉至兰州市西固区法院。

由于本案的案情并不复杂，双方当事人的权责也很明确，受理案件后，办案法官积极组织双方当事人进行调解。然而，法官按照张某提供的联系方式联系蔡某，对方一听是法院的来电便直接挂断电话，之后再也联系不上。张某认为，蔡某显然已经动了将钱款占为己有的念头，担心他会转移财产，于是再次向法官寻求帮助。考虑到张某急于追回钱款的迫切心情，办案法官为张某给出了一个解决问题的方案——诉前财产保全。

在详细介绍了财产保全的功能作用和申请程序后，张某当即决定向法院提出申请并提供了担保。第二天，法院就作出了裁定，对被申请人蔡某采取了保全措施，冻结了其名下银行账户、微信、支付宝账户内的存款，共计2.6万余元。蔡某发现自己的微信账户已被冻结后，主动联系了法院，并同意和张某调解。最终，双方当事人在法院的主持下达成了调解协议，蔡某承诺将张某错转的2.5万元全部退还，并承担本案的诉讼费和保全费。

当前，支付宝、微信、手机银行等新型支付手段既方便又快捷，动动手指就能在几秒钟内完成转账交易。但便利的同时也伴随着易转错账的风险，粗心转错账该怎么办？我们邀请甘肃宜修律师事务所的姜剑霄律师来为我们以案说法。

记者：不小心转错账了该怎么办？

姜律师：如果不慎转错账，可以按照以下几步追回钱款。发现转错账之后，及时与收款人联系，说明情况并要求对方退还。切记一定要留存转账交易记录、聊天记录、通话录音等作为证据。

如果收款方不愿意退款可向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。公安机关会要求银行查实对方身份，并与对方沟通是否愿意把钱退回。

如果是通过银行转账的，在汇款24小时内发现转账错误，可以到办理转账的银行申请撤销转账，通过网络平台转账的也可以在规定时限内申请撤销转账；超过24小时无法撤回的，可以向银行客服进行咨询求助。通过微信或支付宝转错账的，也可以申请客服介入，从中协调。

如果收款人仍拒不退还钱款的，可以向收款方所在的辖区法院以不当得利纠纷为案由起诉。起诉时，应当提交转账凭证和对方拒不还款的相应证据材料。另外，起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息，可以通过对方注册的手机号码找到其身份信息，如果无法获取收款人具体的个人信息，也可以委托律师进行调取。

需要注意的是，如果涉及金额较大的，还有可能构成非法侵占刑事犯罪。

记者：案例中提到的财产诉前保全是什么？

姜律师：财产诉前保全是指在起诉前，利害关系人的合法权益面临紧急情况，需要采取保护性的临时措施，使其合法权益免受难以弥补的损害，人民法院根据利害关系人的申请对被申请人的财产采取的强制性措施。

诉前财产保全属于应急性的保全措施，会影响被申请人的财产处分权，因此在申请保全时要提供相应的担保。

姜律师提醒，面对本不属于自己的“飞来横财”，切勿心存贪念，否则不但要全额退还钱款，还要承担其他损失。同时，通过网上银行转账时，一定要仔细核对对方的身份信息和银行卡号，确认无误后再进行转账。