“海事通”APP成为船舶进出港报告唯一渠道 宁波海事部门积极做好跟踪服务保障

转自：中国水运网

近日，交通运输部海事局发布通告，自2024年12月15日起，统一使用海事通APP进行船舶进出港报告，其他办理同类业务的服务网站和APP将停用船舶进出港报告功能。此举也意味着在海事监管与服务保障一体化工作的稳步推进下，广大企业和船员将享受到更加便捷规范的海事公共服务。

据了解，海事通APP主要面向海事管理机构服务对象，于2024年8月15日起在全国范围内推广，涵盖政务服务、港航服务、安全服务、绿色服务、船员服务、信息服务、航行服务等功能，致力为港航企业和船员提供有温度、智能化的“一站式”海事服务。自推广应用以来，船方通过该软件进行船舶进出港报告取得了良好的效果，但使用过程中依然还存在因为用户固有习惯导致的新老软件转换不顺畅、操作不规范等问题。面对“全面覆盖”“人人熟知”“个个精通”的理想预期，海事部门采用“渐进式”推广模式，将海事通APP作为船舶进出港报告的唯一办理渠道，在有效降低企业、船员因船舶进出港报告而产生时间成本的基础上，全面推动该软件的广泛应用。

“作为基层海事部门，我们在及时向航运企业、船舶传达上级最新政策，有效规范船舶进出港报告，推广海事通APP广泛运用的过程中扮演着非常重要的角色”，宁波北仑海事处监管科科长梁帅介绍到：“在政策实施前后，我们需要开展大量的跟踪服务工作，例如开展前期宣贯、线上咨询、线下培训、用户调研等等，确保行政相对人能够尽快掌握船舶进出港报告步骤，熟练地使用海事通APP。”

连日来，为了帮助服务对象加快适应上级新政，转变固有船舶进出港报告方式，熟练掌握海事通APP的更多功能，宁波海事部门主动靠前服务，把握“事前、事中、事后”三个重点时段，通过微信群宣传推广、现场执法、业务办理、公司走访等各类途径，做好《交通运输部海事局关于确定海事通APP为船舶进出港报告公共服务移动端唯一渠道的通告》的前期宣贯，科学引导企业和船员用好相关功能。同时，积极组织辖区航运公司开展海事通APP讲解培训，帮助责任主体掌握进出港报告、锚地申请、能耗报告、行政处罚等业务办理流程。此外，宁波海事部门还针对企业和船舶在进出港报告和海事通APP使用过程中存在的疑惑和问题同步做好“一对一”或“一对多”答疑，及时做好用户建议的梳理汇总和反馈。

“现在我们统一使用海事通APP进行船舶进出港报告，渠道更加固定统一，步骤也跟之前老系统上的步骤相似，很快就能‘上手’”，“协海之翔”轮二副说：“其他的业务也可以通过海事通APP轻松实现‘掌上办’，软件运行速度比之前更加流畅，办事效率提高了，体验感很不错。

“此次船舶进出港报告渠道的整合统一是优化海事公共服务，推动海事通APP使用全覆盖的有力举措”，梁帅介绍说：“政策实施以来，海事线上监管平台的数据接口也做了同步更新调整，海事监管人员针对船舶进出港报告的在线核查效率也得到有效提升。后续，我们还将持续主动对接企业、船员需求，为船舶安全航行、高效办理业务提供有力的服务保障。”