铜仁市“预收电费”用户首次采用FTF支付通完成现场退费

本网讯（吴沙沙、王思慧）“微信收款2000元……”4月19日，在铜仁市万山区鱼塘乡白果屯村民组退补电费现场，村民钟女士第一时间收到了预收电费的退款，据悉，这是南方电网贵州铜仁万山供电局在铜仁全市首次运用FTF支付通开展预收电费的退补工作。

“真的是太方便快捷了，在家就能办理退费并且马上到账，不用再大老远跑到供电所去办理了，这样以后我们预存电费也就放心多了”村民钟女士高兴的说道。

为推动企业高质量发展，今年，贵州电网公司创新研发了“FTF支付通”，完成从传统支付方式向多元支付方式的变革，在确保资金支付准确性、安全性和及时性的同时，解决了“公对私”即时支付难题，该工具通过银行端接入微信支付，打通了跨产业上下游多方合作渠道，贯穿多类现场工作场景，实现了全线上无感化面对面微信即时支付。

据了解，过去用户到供电营业厅办理退费，业务经办人员需收集用户退费申请、身份证、银行卡等资料，通过电网管理平台发起电费退费支付申请单，通过层层审批审核无误后，再由财务共享中心将预存电费退到用户银行卡中，整个退费过程用户需要等待约1个月。在使用“FTF支付通”后，业务经办人员通过拍照将支撑付款业务的必要资料上传至“FTF支付通”后，后台审核通过后用户微信钱包即可就可收到电费退费款。

下一步，该局将持续推广运用“FTF支付通”，以优化营商环境为目标积极探索、勇于创新，站在“数据多跑腿，客户不跑腿”的改革前沿，不断提高服务水平，让广大办事群众切切实实感受到财务数字化带来的高效和便捷。