34.6元输成340.6元,乘客错付十倍车费自己还不知道
本期主人公
辽B099T5出租车驾驶员于海生
当事人说
“身份证、钥匙、手机、钱包……这些年我在车上捡到的乘客遗失物品不计其数,但我都会把物品返还失主或将失物上交给公司处理。”
近日,大汽连众分公司调度室接到一名男性乘客张明(化名)的来电。电话那头,张明表示,他要感谢辽B099T5出租车驾驶员于海生。此前,他乘坐辽B099T5出租车下车时,一时匆忙,误将计价器显示的车费34.6元,输入成340.6元扫码转账给出租车司机。在乘客自己尚未发觉的情况下,当班司机师傅于海生辗转3日终于联系上了当事乘客,将多收的车费退还。
乘客误把34.6元付成340.6元
近日,大汽连众分公司调度室接到一名男性乘客张明的来电。张明表示,他想对辽B099T5出租车驾驶员说声谢谢,“这个出租车司机人太好了,在他的身上,我看到了大连这座海滨城市的精神风貌——诚信、友善、担当,实在是让人感动,请再次帮我转达谢意!”电话那头,张明这样说道。
原来,事发当日上午10点左右,这名乘客在乘坐辽B099T5出租车从大连周水子国际机场上车,前往东港商务区。下车时,一时匆忙,误将计价器显示的车费34.6元,输入成340.6元扫码转账给出租车司机。在乘客自己尚未发觉的情况下,司机师傅主动联系了乘客说明情况。通过微信转账的方式,将多出的车费306元如数退还。
司机辗转3日退还多收车费
10月14日,记者联系到这位诚信的大连的哥于海生。他告诉记者,当时他在大连周水子国际机场接上乘客,大概40分钟之后抵达目的地东港商务区附近。“这名乘客在机场招手上车,扫码付款时设备没有播报具体金额。”于海生表示,乘客下车后他继续接单营运。“每天的营业额大概有多少我心里有数。当天晚上,我回家以后一盘点,怎么多出来好些呢?”于海生赶紧检查明细,发现原来是上午那名乘客误将34.6元的车费付为340.6元。
此时距离乘客下车时间已经超过了12个小时,于海生马上通过付款时的平台客服人员尝试与乘客本人取得联系。3天后,于海生与乘客张明添加上了微信,并将多出的车费306元如数退还。张明想表达自己的谢意,表示于师傅退给自己200元就行,但于海生坚持将应退金额全部退还给张明。
从业多年诚实守信为乘客提供服务
采访过程中记者了解到,于海生今年51岁,从事出租车行业已经有12年的时间了,去年于师傅还获得了分公司优秀驾驶员的荣誉称号。谈及这次退钱的经历,于海生表示,这只是自己工作中的一件小事,诚信做人诚信做事不用表扬。“身份证、钥匙、手机、钱包……这些年我在车上捡到的乘客遗失物品不计其数,但我都会把物品返还失主或将失物上交给公司处理。”
10月15日,记者与于海生所在的大汽连众分公司取得联系。负责人姜延雷表示,于海生是公司的老员工,不但驾驶技术好,还是个“热心肠”。采访中,姜延雷还告诉记者,就在最近,于师傅又做了一件好人好事,当天上午10点多,他从大连北站接到一名哈尔滨游客,前往沙河口区星海假日酒店,没想到乘客下车时把身份证落在于师傅的车上。“于师傅发现时,已经在机场等活儿了。但是他二话不说,和公司报备后,空车跑了12公里给乘客把身份证送回。送回后,游客想要现金酬谢,被于师傅拒绝了。”多年来,于海生一直秉持着诚信、热情、助人的服务态度,在岗位上发光发热,传播“蓝灯”正能量。
半岛晨报、39度视频记者林川渼