让支付更便利 邮储银行大连分行打出优化支付服务宣传“组合拳”

为践行“支付为民”理念，邮储银行大连分行聚焦老年客户、外籍来连人员等特殊群体支付需求，借助多种形式宣传优化支付服务。

前不久，由金普新区管委会、大连市供销合作社联合社与邮储银行大连分行联合举办的2024金普新区特色农产品展销会开幕。作为主办单位，邮储银行大连分行在展会中大力宣传人民币防伪知识、反诈知识、该行零钱包特色等内容，进一步提高社会公众的识假辨假及风险防范意识，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，传播金融知识，履行金融机构社会责任。

邮储银行大连分行现场向展销会上参展的商户发放“现金支付”标识，按需兑换零钱包。针对老年群体，该行定制特色零钱包，在零钱包上印制了部分小面额人民币券别的公众防伪特征，便于老年群体掌握小面额零钞识别要点，提升现金使用满意度，同时在老年客群有零钱包需求时，可凭借特色零钱包提升兑换便利度。

与此同时，在移动支付便捷高效的环境下，邮储银行大连分行持续优化现金使用环境，切实发挥现金“兜底”作用。以现金服务网格化为基础，组织网点员工对重点客群开展多轮宣传，严格做好拒收人民币现金专项整治工作，设置不同额度零钱包，现已累计发放零钱包32675个，营业柜面投放小面额现金969.11万元，向网格化商户投放小面额现金257.47万元，210台ATM完成10元零钞改造，更加便捷网点客户、网格内商户以及社区居民等的支付服务需求。

下一步，邮储银行大连分行将优化支付服务工作作为常态化宣传内容，持续提升现金支付便利化水平，以更优质的服务满足客户多样化业务需求。