误操作被扣钱,太原民警协助退费!开通免密支付需谨慎!

迎泽街道居民周大妈刷手机时,不小心点到弹窗广告,“被”购买了一份保险,不知不觉扣了费。11月4日,迎泽派出所民警协助老人向平台申诉,追回了被扣钱款,同时提醒大家在手机上看到“免密支付”的字样要留心,以免不慎开通掉入隐形消费的坑。
“警察同志,快帮我看看,我银行卡里怎么少了钱?”当天上午,辖区居民周大妈来到迎泽派出所,出示手机银行的流水信息,着急忙慌地求助民警。老人是一名退休工人,每个月的退休工资都转入一张固定的银行卡,因日常开销规律,她对每笔支出都了如指掌,不承想这些天卡里突然少了200余元。虽然金额不大,却成了周大妈心头一块大石,令她寝食难安。
民警一边安抚周大妈的情绪,一边详细查看她提供的银行账单,注意到这笔钱是被一家保险公司自动扣费。在民警的提醒下,老人回想起来,之前刷手机时不小心点到弹出的小广告,一看是保险业务,她立马点击“返回”想关闭页面,不料按键就像失灵一样,一番费力操作才退了出去。随后,民警从周大妈的手机中查到了保单。原来老人稀里糊涂购买了这份低价保险,而在体验期未能及时关闭自动扣款功能,通过当时不慎开通的免密支付被扣了费。
考虑到周大妈不熟悉手机操作,民警帮忙联系这款保险产品的客服平台,先关闭自动扣费功能,又协助老人说明这份保险并非其本人自愿购买,通过提交退保申请全额追回了被扣钱款。事后,民警给周大妈上了一堂网络安全课,告知其自动扣费是因为开通了免密支付功能,不用输密码就能转走钱,在手机上再看到类似字样要留心,避免误操作造成经济损失。
线上支付日益普及,既为生活带来便利,也埋下不少坑,暗藏风险和隐患。警方提示,应谨慎开通免密支付功能,并定期检查和关闭不必要的免密支付授权,也可以在银行或免密支付服务网站设定单笔、单日支付限额等,仔细阅读相关服务条款,定期检查账户交易记录,护好“钱袋子”。(记者 辛欣 文/摄)
来源:太原晚报